Akta Pekerja Gig 2025 (Akta 872) menandakan perubahan bersejarah dalam cara Malaysia melindungi pekerja ekonomi gig. Sebagai rangka kerja undang-undang pertama seumpamanya di negara ini, akta yang berkuat kuasa penuh pada 31 Mac 2026 ini memberikan perlindungan menyeluruh kepada kira-kira 1.64 juta pekerja gig — termasuk pemandu e-hailing, penghantar makanan, dan pekerja digital bebas. Buat pertama kali, rider dan driver kini mendapat caruman PERKESO wajib, hak minimum yang jelas, dan akses kepada Tribunal khas untuk menyelesaikan pertikaian.
Panduan lengkap ini menerangkan semua yang anda perlu tahu tentang Akta Pekerja Gig 2025 — termasuk siapa yang dilindungi, hak minimum pekerja gig, kadar dan cara caruman PERKESO, mekanisme perlindungan pascabayar, badan-badan yang ditubuhkan, cara membuat aduan, dan apa maksudnya untuk anda sebagai pekerja gig.
Apa Itu Akta Pekerja Gig 2025?
Akta Pekerja Gig 2025 (Akta 872) ialah undang-undang baharu yang diwartakan pada 31 Disember 2025 dan berkuat kuasa penuh pada 31 Mac 2026. Ia diperkenalkan untuk mengiktiraf pekerjaan gig sebagai tunjang utama pasaran buruh Malaysia, bukan sekadar kerja sampingan.
| Aspek | Butiran |
|---|---|
| Nama Penuh | Akta Pekerja Gig 2025 (Akta 872) |
| Diwartakan | 31 Disember 2025 |
| Kuat Kuasa Penuh | 31 Mac 2026 |
| Pekerja Dilindungi | ~1.64 juta pekerja gig |
| Kementerian | Kementerian Sumber Manusia (KESUMA) |
| Badan Kawal Selia | Suruhanjaya Ekonomi Gig Malaysia (SEGM) |
Ekonomi gig di Malaysia berkembang pesat — lebih 25% tenaga kerja negara kini terlibat dalam sektor ini, menjadikannya sumber pendapatan utama atau tambahan kepada jutaan rakyat. Akta Pekerja Gig 2025 memastikan fleksibiliti kerja gig dikekalkan, tetapi dengan jaring keselamatan sosial yang sebelum ini tiada.
Siapa Dilindungi di Bawah Akta Pekerja Gig 2025?
Akta Pekerja Gig 2025 melindungi warganegara Malaysia atau Pemastautin Tetap yang membuat perjanjian perkhidmatan dengan entiti kontrak (platform atau bukan platform) untuk menyediakan perkhidmatan yang disenaraikan dalam Jadual Akta, dan menerima pendapatan.
Kategori Pekerja Gig Dilindungi
- Pemandu e-hailing (Grab, dan platform lain)
- Penghantar makanan (Foodpanda, GrabFood, dan lain-lain)
- Penghantar barang/kurier (Lalamove, dan lain-lain)
- Pekerja freelance digital melalui platform
- Pekerja perkhidmatan berasaskan platform lain
Pihak Berkepentingan dalam Akta
| Pihak | Peranan |
|---|---|
| Pekerja Gig | Warganegara/PR yang sediakan perkhidmatan via platform |
| Penyedia Platform | Grab, Foodpanda, Shopee, Lalamove, platform freelance |
| SEGM | Suruhanjaya Ekonomi Gig Malaysia — kawal selia & lesen |
| KESUMA | Penggubalan polisi & penguatkuasaan |
| PERKESO | Urus caruman keselamatan sosial |
Hak Pekerja Gig di Bawah Akta 872
Akta Pekerja Gig 2025 menetapkan beberapa hak minimum yang sebelum ini tidak dijamin untuk pekerja gig:
1. Kontrak Bertulis yang Jelas
Penyedia platform wajib memberikan kontrak bertulis yang jelas merangkumi terma perjanjian, kadar pendapatan, dan kaedah pembayaran. Ini menghapuskan ketidakpastian yang sering dihadapi pekerja gig sebelum ini.
2. Ketelusan Algoritma Platform
Platform perlu telus tentang bagaimana algoritma mereka berfungsi — termasuk cara tugasan diagihkan dan bagaimana pendapatan dikira. Ini melindungi pekerja daripada amalan tidak adil yang tersembunyi.
3. Perlindungan daripada Penyahaktifan Sewenang-wenang
Platform tidak boleh menyahaktifkan (deactivate) akaun pekerja gig tanpa proses wajar (due process). Pekerja berhak tahu sebab dan boleh membuat rayuan jika akaun digantung.
4. Larangan Diskriminasi
Akta melarang diskriminasi terhadap pekerja gig berdasarkan faktor yang tidak adil. Semua pekerja layak dilayan secara saksama.
5. Caruman PERKESO Wajib
Perlindungan keselamatan sosial melalui caruman PERKESO yang kini mandatori — meliputi kecederaan dan penyakit berkaitan pekerjaan. (Butiran penuh di bahagian seterusnya.)
6. Hak Menyertai Persatuan
Pekerja gig berhak menyertai persatuan pekerja untuk mewakili kepentingan mereka dalam rundingan dengan platform.
7. Akses kepada Tribunal Pekerja Gig
Mekanisme penyelesaian pertikaian yang jelas melalui Tribunal khas — tanpa perlu melalui mahkamah biasa yang mahal dan lama.
Caruman PERKESO Pekerja Gig: Kadar & Cara
Salah satu elemen paling penting Akta Pekerja Gig 2025 adalah caruman PERKESO wajib yang menggantikan skim sukarela sebelum ini.
Kadar Caruman
| Aspek | Butiran |
|---|---|
| Kadar Caruman | 1.25% setiap transaksi |
| Bersamaan | RM0.0125 untuk setiap RM1 pendapatan |
| Caruman Minimum | RM13.10 sebulan |
| Kaedah Potongan | Automatik via platform (integrasi API) |
| Skim | SKSPS / LINDUNG Kendiri (kini mandatori) |
Sebagai contoh, jika anda hantar makanan dan dapat RM100 dalam satu hari, caruman PERKESO anda hanya RM1.25 — kadar yang sangat rendah untuk perlindungan keselamatan sosial yang berharga. Potongan dibuat secara automatik daripada setiap transaksi, jadi anda tidak perlu buat apa-apa secara manual.
Daripada Sukarela kepada Mandatori
Sebelum Akta 872, pekerja gig hanya boleh menyertai Skim Keselamatan Sosial Pekerjaan Sendiri (SKSPS) secara sukarela — kini dikenali sebagai LINDUNG Kendiri. Akta baharu menjadikan caruman ini wajib, dengan penyedia platform bertanggungjawab mendaftarkan dan memotong caruman secara automatik.
Statistik PERKESO menunjukkan peningkatan kemalangan pekerja gig dilaporkan: 4,021 kes (2023) → 4,839 kes (2024) → 5,496 kes (2025). Peningkatan ini menjadi isyarat jelas kenapa perlindungan mandatori diperlukan.
Perlindungan Pascabayar: Aktif Serta-merta
Salah satu inovasi penting Akta Pekerja Gig 2025 adalah mekanisme pascabayar yang diperkenalkan PERKESO. Ini menyelesaikan kebimbangan komuniti rider dan driver tentang jurang perlindungan.
Cara Mekanisme Pascabayar Berfungsi
- Pekerja gig mendaftar dengan penyedia platform
- Sebaik menerima tugasan pertama, perlindungan PERKESO diaktifkan serta-merta
- Perlindungan kekal aktif selama setahun
- Status perlindungan kekal aktif walaupun tidak menerima tempahan beberapa hari
- Perlindungan kekal walaupun belum cukup bayar caruman minimum RM13.10 sebulan
Mekanisme ini melenyapkan kerenah birokrasi — pekerja gig tidak perlu risau perlindungan terputus kerana fluktuasi pendapatan harian. Sebaik mula kerja, anda dilindungi.
Badan & Mekanisme yang Ditubuhkan
Akta Pekerja Gig 2025 menubuhkan beberapa badan untuk mengawal selia industri:
1. Suruhanjaya Ekonomi Gig Malaysia (SEGM)
Badan kawal selia utama yang memantau pematuhan akta, mengeluarkan lesen operasi kepada platform, dan menjaga standard industri.
2. Tribunal Pekerja Gig
Tribunal khas untuk menyelesaikan pertikaian antara pekerja gig dan platform — alternatif cepat dan murah berbanding mahkamah biasa.
3. Majlis Perundingan Tiga Hala
Mewakili kerajaan, platform, dan wakil pekerja untuk berunding tentang isu seperti kadar pendapatan dan terma perkhidmatan.
4. Sistem eAduan Gig
Bermula 1 April 2026, pekerja gig boleh membuat aduan rasmi melalui portal eAduan Gig berkaitan bayaran, penggantungan akaun, atau pelanggaran kontrak.
Cara Membuat Aduan di Bawah Akta 872
Jika anda menghadapi masalah seperti bayaran tidak dibuat, akaun digantung tanpa sebab, atau pelanggaran kontrak, ikut proses penyelesaian pertikaian:
- Saluran dalaman platform: Cuba selesaikan melalui sistem aduan platform terlebih dahulu
- Portal eAduan Gig: Jika gagal, buat aduan rasmi melalui eAduan Gig (mulai 1 April 2026)
- Jabatan Perhubungan Perusahaan (JPP): Pertikaian boleh dirujuk ke JPP
- Tribunal Pekerja Gig: Untuk kes yang tidak selesai, akses Tribunal khas
Proses berperingkat ini memastikan pertikaian diselesaikan secara sistematik, bermula dengan penyelesaian mudah sebelum eskalasi ke peringkat formal.
Apa Maksudnya untuk Anda sebagai Pekerja Gig?
Berikut ringkasan kesan praktikal Akta Pekerja Gig 2025 untuk anda:
- Anda tetap fleksibel: Status pekerja gig kekal — anda bukan pekerja tetap, hanya dapat perlindungan undang-undang minimum
- Anda dilindungi PERKESO: Kecederaan dan penyakit berkaitan kerja kini dilindungi
- Potongan automatik: Caruman 1.25% dipotong terus dari pendapatan — tiada urusan manual
- Hak yang jelas: Kontrak bertulis, ketelusan algoritma, larangan penyahaktifan sewenang-wenang
- Ada tempat mengadu: Tribunal dan eAduan Gig untuk selesaikan masalah
- Perlindungan serta-merta: Aktif sebaik tugasan pertama, kekal setahun
Secara ringkas, anda mendapat jaring keselamatan sosial yang sebelum ini tiada, tanpa kehilangan fleksibiliti yang menjadikan kerja gig menarik.
Soalan Lazim Akta Pekerja Gig 2025
1. Apa itu Akta Pekerja Gig 2025?
Akta Pekerja Gig 2025 (Akta 872) ialah undang-undang baharu Malaysia yang diwartakan pada 31 Disember 2025 dan berkuat kuasa penuh pada 31 Mac 2026. Ia adalah rangka kerja undang-undang pertama di Malaysia yang memberikan perlindungan menyeluruh kepada kira-kira 1.64 juta pekerja gig — termasuk pemandu e-hailing, penghantar makanan, dan pekerja digital bebas. Akta ini menetapkan hak minimum seperti kontrak bertulis, ketelusan algoritma, larangan penyahaktifan tanpa due process, caruman PERKESO wajib, serta akses Tribunal Pekerja Gig. Ia turut menubuhkan SEGM, Tribunal Pekerja Gig, dan Majlis Perundingan Tiga Hala.
2. Berapa caruman PERKESO pekerja gig di bawah Akta 872?
Di bawah Akta Pekerja Gig 2025, caruman PERKESO ialah 1.25% bagi setiap transaksi pendapatan — bersamaan RM0.0125 untuk setiap RM1. Potongan dilakukan automatik melalui platform (Grab, Foodpanda, Lalamove) menggunakan integrasi API. Caruman minimum adalah RM13.10 sebulan. Skim ini menggantikan SKSPS sukarela yang kini dikenali sebagai LINDUNG Kendiri. Melalui mekanisme pascabayar, perlindungan diaktifkan serta-merta sebaik menerima tugasan pertama dan kekal aktif selama setahun.
3. Adakah saya jadi pekerja tetap di bawah akta ini?
Tidak. Akta Pekerja Gig 2025 TIDAK menjadikan anda pekerja tetap. Anda kekal sebagai pekerja gig dengan fleksibiliti penuh untuk pilih masa dan jumlah kerja. Akta ini hanya memberikan perlindungan undang-undang minimum — seperti caruman PERKESO, kontrak jelas, dan akses Tribunal — tanpa mengubah status fleksibel anda. Anda tidak terikat dengan waktu kerja tetap atau syarat pekerja tradisional.
4. Siapa yang bayar caruman PERKESO saya?
Caruman dipotong secara automatik daripada pendapatan anda (1.25% setiap transaksi) oleh penyedia platform. Platform bertanggungjawab mendaftarkan anda dengan PERKESO dan menghantar caruman tersebut melalui integrasi API. Anda tidak perlu buat pembayaran manual atau pendaftaran sendiri — semuanya dikendalikan automatik. Penyedia platform yang belum berdaftar tetap wajib mendaftar dan memotong caruman.
5. Apa perlindungan yang saya dapat dengan caruman PERKESO?
Caruman PERKESO di bawah Akta Pekerja Gig 2025 memberikan perlindungan keselamatan sosial meliputi:
- Kecederaan semasa menjalankan tugas (kemalangan kerja)
- Penyakit berkaitan pekerjaan
- Faedah hilang upaya
- Bantuan kewangan untuk kecederaan
Ini penting kerana pekerja gig seperti rider berdepan risiko kemalangan jalan raya yang tinggi semasa bekerja.
6. Bila Akta Pekerja Gig 2025 berkuat kuasa?
Akta Pekerja Gig 2025 diwartakan pada 31 Disember 2025, dengan pelaksanaan berperingkat bermula Februari 2026 dan berkuat kuasa penuh pada 31 Mac 2026. Penyedia platform diberi tempoh peralihan antara tiga hingga enam bulan untuk mengintegrasikan sistem mereka dengan PERKESO bagi membolehkan caruman automatik. Sistem eAduan Gig pula bermula 1 April 2026.
7. Bagaimana jika platform tidak daftar saya dengan PERKESO?
Penyedia platform yang gagal mendaftarkan pekerja gig atau membuat caruman boleh dikenakan hukuman di bawah Akta 872. Akta ini memperuntukkan hukuman bagi kemungkiran membayar caruman, termasuk kesalahan oleh pertubuhan perbadanan. Jika anda dapati platform tidak mendaftarkan anda, buat aduan melalui portal eAduan Gig atau rujuk kepada PERKESO dan KESUMA untuk tindakan.
Penutup
Akta Pekerja Gig 2025 (Akta 872) adalah pencapaian bersejarah yang akhirnya memberikan perlindungan undang-undang kepada 1.64 juta pekerja gig di Malaysia. Dengan caruman PERKESO wajib hanya 1.25% setiap transaksi, perlindungan keselamatan sosial yang aktif serta-merta, dan akses kepada Tribunal khas, pekerja gig kini menikmati jaring keselamatan tanpa kehilangan fleksibiliti yang menjadi tarikan utama kerja gig.
Perkara utama untuk diingat tentang Akta Pekerja Gig 2025: (1) Caruman 1.25% dipotong automatik via platform — tiada urusan manual; (2) Perlindungan serta-merta sebaik tugasan pertama, kekal setahun; (3) Anda kekal fleksibel — bukan pekerja tetap; (4) Ada Tribunal & eAduan Gig untuk selesaikan pertikaian; (5) Platform wajib daftar anda — jika tidak, buat aduan rasmi. Sebagai pekerja gig, pastikan anda tahu hak anda dan manfaatkan perlindungan yang kini menjadi hak undang-undang anda.
Ahmad Niza is the founder of syor.com and HCL Network, one of Malaysia's largest entertainment platforms with millions of followers across Facebook, Instagram, and Threads. He has tested 100+ tech products and reviewed Malaysian government incentive programs since 2023.
